IT-Beratung. Lösungskompetenz. Servicequalität.

Im Rahmen der Crew:MonitoringServices überwachen wir definierte Endpunkte und erhalten per E-Mail eine Benachrichtigung beim Auftreten eines Fehlers oder bei der Überschreitung von Schwellwerten. Bei kritischen Events bieten wir eine Notfallsignalisierung rund um die Uhr im Rahmen entsprechender Service Level Agreements (SLAs). Als Konfigurations- und Auswertungszentrale nutzen wir ein webbasiertes Dashboard. Zu den Crew:MonitoringServices gehört die grafische Aufbereitung von Messergebnissen und Performancedaten sowie die Historisierung von Zustands- und Performance-Daten bis zu 180 Tage. 

IT-Service mit agentenlosem Ansatz

Alle relevanten Komponenten werden auf ihre grundsätzliche Verfügbarkeit im Netzwerk überwacht. Durch einen agentenlosen Ansatz ist eine effektive Abfrage einer Vielzahl an Informationen auch in kürzesten Intervallen möglich. Dabei ermöglicht unser Monitoring beispielsweise die Überwachung beliebiger Hosts, das Sammeln von Performance-Daten oder Windows-Basisinformationen. Über den Agenten ist eine Überwachung der Windows-Basisinformationen – wie des Event-Logs, der Plattenbelegung oder des Zustands der Windows-Dienste – auf jedem System möglich. Durch spezialisierte Monitoring-Module für die DataCore-Storage-Virtualisierung, die VMware-Server-Virtualisierung, Nutanix oder die SAP S/4HANA-, Oracle- und SQL-Datenbanken stellen wir eine umfassende Überwachung der IT-Infrastruktur sicher.

Ihre On-Premise-IT-Infrastruktur erfährt ein proaktives RealtimeMonitoring. Dafür integrieren wir eine spezielle Agenten-Technologie in die Crew:ServiceBox. Unsere Lösung überwacht Ihre IT-Infrastruktur und stellt gezielt jene Informationen zur Verfügung, die für den Betrieb und Support einer IT-Infrastruktur relevant sind. Die Warnungen werden proaktiv erteilt und automatisiert über die Crew:ServiceBox an Ihre IT-Abteilung oder unseren Crew:ServiceDesk weitergeleitet.

Für folgende Monitoring-Module stellen wir eine umfassende Überwachung Ihrer On-Premise-IT-Infrastruktur sicher: 

• Nutanix
• Commvault
• VMware
• Datacore
• SAN/LAN
• Oracle- und SQL-Datenbanken

Mit PRTG der Paessler AG vertrauen wir auf eine etablierte Monitoring-Lösung und betreuen eine der größten Enterprise-PRTG-Umgebungen Deutschlands im Full Service. Die Monitoring-Lösung PRTG ermöglicht eine einfache und hohe Skalierbarkeit. Sie wächst mit dem Unternehmen und Ihren Anforderungen. PRTG ist optimal geeignet für kleine bis große sowie stark wachsende Unternehmen.
Optional können Warnmeldungen und Benachrichtigungen in ITOpsboards gesammelt, korreliert und organisiert werden – in klar fokussierten Dashboards.

Unser Azure-Monitoring bedeutet volle Transparenz für Ihre Anwendungen, IT-Infrastrukturen und Netzwerke. Mit Azure-Monitoring sammeln und analysieren wir gleichermaßen Telemetriedaten aus Ihrer Azure-Cloud und aus lokalen Umgebungen und Netzwerken. Leistungen und Nutzungen von Anwendungen können proaktiv überwacht und ausgewertet. Das Ergebnis sind transparente Leistungsdaten – übersichtlich dargestellt. Die Anbindung an Tools wie die Fehlerverwaltung, ermöglicht eine optimale Integration in Ihre Service-Prozesse.