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SOC und 24/7 Service Desk

Rundum-Schutz und kontinuierliche Unterstützung

Unsere Kunden profitieren von einer umfassenden 360°-Beratung und jederzeit verfügbarer Unterstützung. Sollte es zu einem Incident kommen, stehen sie stets in direktem Kontakt mit unserem spezialisierten Concierge-Team, das sich um alle Anliegen kümmert und sicherstellt, dass jedes Problem schnell und effizient gelöst wird.

Grafik Darstellung von 24/7 Support Ablauf

Mit Kramer & Crew haben Sie einen vertrauenswürdigen Partner an Ihrer Seite, der Ihnen jederzeit bei der Sicherstellung Ihrer IT-Sicherheit zur Seite steht. Verlassen Sie sich auf unseren kontinuierlichen Support – jederzeit, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards

Ihre Herausforderung

Die Sicherheit und der Schutz sensibler Daten sind für Unternehmen heute wichtiger denn je. Besonders beim Einsatz von Cloud-Diensten entstehen oft Unsicherheiten hinsichtlich Datenschutz und Datensouveränität. Viele fragen sich, ob ihre Daten wirklich geschützt und konform verarbeitet werden.

Unsere Lösung

Alle unsere Dienstleistungen erbringen wir über unser eigenes Rechenzentrum in Deutschland, wodurch wir die Einhaltung der höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards garantieren. So können Sie sicher sein, dass Ihre sensiblen Daten jederzeit optimal geschützt sind.

Ihre Partnerschaft mit Kramer & Crew

Ihre Herausforderung

Schwachstellen in der IT-Infrastruktur können eine ernsthafte Bedrohung für die Sicherheit Ihres Unternehmens darstellen. Es ist entscheidend, diese Schwachstellen schnell zu erkennen und zu beheben, um potenziellen Angriffen vorzubeugen.

Unsere Lösung

Wir bieten Ihnen die Gewissheit, dass Sie rund um die Uhr Unterstützung bei erkannten Schwachstellen erhalten. Auf Wunsch integrieren wir ein umfassendes Patch-Management als Teil unseres Crew-Services, um Ihre Systeme stets aktuell und sicher zu halten.

Unsere Serviceleistungen im Detail
  • Parallele Annahme und Qualifizierung der SOC-Alerts rund um die Uhr

  • Bereitstellung eines 24x7 Security Teams zur Unterstützung bei Bedarf sowie initiale Kontaktaufnahme zur Abstimmung von Maßnahmen

  • Direkter Zugriff auf Experten aus den Bereichen AD, Datenmanagement, Infrastruktur, Security und Incident Response

  • Monatlicher Jour Fixe mit Ihnen und unseren Security-Spezialisten 

Zusätzliche Leistungen nach Aufwand (Time & Material)
  • Beratung und Unterstützung bei der Durchführung von Maßnahmen
  • Zugriff auf weitere Fachspezialisten, IT-Forensiker und mehr

Kontakt zum IT-Regisseur

Schnelle Hilfe für IT-Projekte in Perfektion

Kramer & Crew ist Ihr persönlicher Ansprechpartner für sämtliche Fragen zu Cybersicherheit, digitaler Transformation und Datenschutz. Wir machen Sie zukunftsfIT.

Contact Form

Persönliche 360-Grad-IT-Regie

IT-Beratung. Lösungskompetenz. Servicequalität.

Jedes IT-Projekt braucht einen Vertrauenspartner. Gemeinsam gestalten wir Ihr Cloud Computing, das Datenmanagement sowie Ihre Cyber Security und digitale Transformation mit unseren Crew:Lösungen sicher und erfolgreich!

Mehr erfahren

Crew:ConsultingServices

Crew:TransformationServices

Crew:ManagedServices

Crew:ConsultingServices

IT-Beratung & Konzeption

In den Crew:ConsultingServices finden wir gemeinsam die optimale Strategie für Ihre IT-Projekte. So bieten wir möglichen IT-Sicherheitslücken die Stirn und optimieren die digitale Infrastruktur ganzheitlich.

Crew:TransformationServices

Gemeinsam umsetzen

Ob Modernisierung oder Neugestaltung – in den Crew:TransformationServices finden Sie sämtliche Wege zur digitalen Transformationen Ihres Unternehmens mit Best-Practice-Lösungen. 

Crew:ManagedServices

IT-Regie & Management

Mit schnellen Reaktionszeiten, proaktivem Realtime-Monitoring und persönlichem Support sichern wir Ihnen im Crew:ManagedService den reibungslosen Betrieb Ihrer digitalen Infrastruktur.

Mediathek: IT-Projekte

360-Grad-IT-Regie jederzeit – on demand!

Von innovativen IT-Lösungen bis zu Best Practices – entdecken Sie in unserer Mediathek spannende Einblicke in IT-Projekte mit Kramer & Crew!

  • Crew:Care

    Crew:Care

    Sie möchten mehr über das Thema Crew:Care erfahren? Dann schauen Sie unser neues Video an, in dem wir mit Pamela Knoch, Expertin für IT und Informationssicherheit, sprechen.

    Pamela teilt darin ihr umfangreiches Wissen und ihre Erkenntnisse zu Crew:Care, einem revolutionären Ansatz zur Verbesserung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes im Gesundheitssektor. 🌐🔒

    Sie gibt Einblicke in ihre Erfahrungen und erklärt, wie Crew:Care dazu beitragen kann, dass das Personal in Krankenhäusern sich auf das konzentrieren kann, was wirklich zählt: Die bestmögliche Versorgung der Patienten! Lasst uns gemeinsam eine sichere und verantwortungsvolle digitale Zukunft im Gesundheitswesen gestalten! Schaut euch das Video an und teilt eure Gedanken und Erfahrungen in den Kommentaren. 💭👇

  • Unternehmensfilm Kramer & Crew

    Unternehmensfilm Kramer & Crew

    25 Jahre Kramer & Crew - wenn ich zurückblicke, dann erkenne ich zwei Konstanten: Wir haben von Beginn an auf die richtigen Zukunftstechnologien gesetzt und diese mit maßgeschneiderten Services verbunden.

    Dieses Zusammenspiel ist bis heute unsere ganz große Stärke, damit sind wir zum IT-Regisseur geworden. Angefangen haben wir 1992. Unseren Schwerpunkt bildete die Virtualisierung, mit der wir die Voraussetzungen für die digitale Transformation geschaffen haben. Die gestalten wir bis heute aktiv mit. Aber wir lassen unsere Kunden mit der Technik nicht alleine, sondern begleiten sie mit unseren Services. Die sind einzigartig, weil wir die Prozesse selber entwickelt haben. Unsere Servicestärke bringen wir in unserem Jubiläumsmotto auf die Formel 25/7 – Service made by Kramer & Crew. Seit 25 Jahren entwickeln wir unsere Leistungen stetig weiter. Für die Zukunft können unsere Kunden also noch viel erwarten.

    Herausforderungen für Ihre IT-Strategie

    In IT-Fragen machen wir Sie zukunftsfIT!

    Cyber Security, Fachkräftemangel, Künstliche Intelligenz, ESG-Aspekte, Compliance-Fragen oder die Zukunft Ihrer Cloud – in 360-Grad-IT-Regie begegnen wir anhaltenden Bedürfnissen mit zeitgemäßen Methoden und Tools.

    Alle Themen

      Sie suchen eine persönliche IT-Beratung

      Im kostenfreien Erstgespräch klären wir gemeinsam sämtliche Anforderungen rund um Ihre digitale Infrastruktur und IT-Projekte und erläutern Ihnen 360-Grad-IT-Regie mit der Crew.

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